Revocation Policy for Digital Content

Franςais

Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats de fourniture de contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support physique (par exemple, un livre électronique ou un téléchargement de logiciel)

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui réalise une opération juridique à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat sans indication de motifs dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer ([veuillez insérer : nom/société, adresse du destinataire de la résiliation, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un) ; vous pouvez également utiliser le code court et enregistrer l’adresse dans vos paramètres EN]) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par courrier, d’un fax ou d’un courrier électronique). Vous pouvez – mais n’êtes pas obligé – d’utiliser le modèle de formulaire de résiliation annexé à la présente politique de résiliation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courrier électronique nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la résiliation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais de livraison, mais à l’exclusion des frais supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison différent du type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre correspondance nous notifiant l’annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé en relation avec le remboursement.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse du destinataire de l’annulation, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Je/nous (*) annule/annulons par la présente le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens suivants (*)/ la prestation du service suivant (*)
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est présentée sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) effacer la mention inutile.
Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit de résiliation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique qui n’est pas préfabriqué et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les objectifs visés par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur. Le droit de résiliation expire prématurément si nous ne commençons l’exécution du contrat qu’après que vous avez donné votre consentement exprès et confirmé ainsi que vous avez conscience du fait que vous perdez votre droit de résiliation au moment où nous commençons l’exécution du contrat. Nous vous rappelons que nous sommes en droit de faire du consentement et de la confirmation susmentionnés une condition préalable à la conclusion du contrat.

Deutsch

Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. E-Book, Softwaredownload)

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Einsetzen: Namen/Firma, Anschrift des Widerrufsadressaten, Telefonnummer, E-Mailadresse und, sofern vorhanden, die Telefaxnummer. Sie können auch den shortcode dafür verwenden, und die Adresse in Einstellungen DE hinterlegen.]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An [Einsetzen: Namen/Firma, Anschrift des Widerrufsadressaten, E-Mailadresse und, sofern vorhanden, die Telefaxnummer.]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
—————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

English

Notice for consumers on the cancellation of contracts for the supply of digital content that is not supplied on a physical medium (e.g. an e-book or a software download)

Cancellation policy

A consumer is any natural person who completes a legal transaction for purposes that are for the most part not attributable to any professional activity of either a commercial or self-employed nature they engage in.

Right of cancellation

You have the right to cancel this contract without giving reasons within a fourteen-day cancellation period that begins on the day on which the contract is concluded. In order to exercise your right of cancellation you must notify us ([please insert: name/company, address of cancellation recipient, telephone number, email address, fax number (if you have one); you can also use the shortcode and save the address in your EN settings]) of your decision to cancel this contract by means of an unequivocal declaration (e.g. in the form of a letter sent by post, a fax or an email). You can – but are not required to – use the cancellation form template appended to this cancellation policy. You will be deemed to have complied with the aforementioned cancellation period if your letter, fax or email notifying us of the use of your right of cancellation was sent prior to the expiry of the cancellation period.

Consequences of cancellation
If you cancel this contract we are required to pay back all payments we have received from you (including delivery costs but excluding additional costs incurred as a result of you selecting a different delivery type to the standard, lowest cost delivery type we offer) without delay and within a maximum period of fourteen days from the date on which we receive your correspondence notifying us of your cancellation of this contract. Repayment occurs using the same payment type you used for the original transaction unless otherwise agreed with you; you will not be charged any fees in connection with repayment.

Cancellation form template

(If you wish to cancel the contract please fill out this form and send it back to us.)
– To [please insert: name/company, address of cancellation recipient, email address, fax number (if you have one)]:
– I/we (*) hereby cancel the contract I/we (*) concluded for the purchase of the following goods (*)/ the delivery of the following service (*)
– Ordered (*)/Received (*)
– Name of consumer(s)
– Address of consumer(s)
– Signature of consumer(s) (only required if the cancellation is submitted in paper form)
– Date
—————————————
(*) Delete as appropriate.

Exclusion and premature expiry of the right of cancellation
The right of cancellation does not apply to contracts for the supply of digital content that is not prefabricated and whose fabrication is either defined by the options selected and purposes intended by the consumer or clearly tailored to the consumer’s personal requirements. The right of cancellation expires prematurely if we only commence the performance of the contract after you grant your express consent and thus confirm your awareness of the fact that you lose your right of cancellation upon such time as we commence the performance of the contract. We point out that we are entitled to make the aforementioned consent and confirmation a prerequisite for the conclusion of the contract.